а√天堂官网在线

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软件介绍

а√天堂官网在线这是来自中国电信旗下移动网络通讯平台，а√天堂官网在线其主要功能是为了企业级服务打造的专属移动应用通讯平台，а√天堂官网在线为广大客服中心和售后服务中心提供企业级客服咨询系统支持，可以让广大企业更好的处理客户的需求。

软件亮点

智能化录音，主叫成分离出来，录音免费下载查寻，主叫成录音分离出来录音、，录音纪录免费下载、征求，录音查寻、导出来功能。

智能质检，语音转换文字，智能化统计分析查找，录音文档全自动成文字，适用比较敏感字查找及质量检验，数据统计分析及统计分析功能。

APP功能，手机App更便捷，应用移动终端关联固定电话，手机上APP取代固定电话功能，录音查询及订单解决。

软件功能

在线咨询：通过微信、手机APP、网页发起即时交谈，支持文字、图片、表情、文件传输，自定义快捷回复解答客户疑问。

邮件客服：根据客服服务类型划定技能组，设置邮件分发策略，对邮件进行分类，协助处理邮件时一键转发，对话历史详情一并展现。

客户管理：自定义设置客户字段，记录客户信息、客户问题类型，系统管理客户信息，以便随时搜索查看，建立联系计划。

工单系统：灵活配置工单规则，自定义设置工单字段，详细记录工单从创建到解决所有操作记录，查看客户问题处理进度。

监控报表：全方位监控客服工作动态，多维度数据统计实时生成报表，包括通话报表、在线客服报表、客户报表、工单报表等。

软件说明

功能一：智能化录音，主叫成分离出来，录音免费下载查寻，主叫成录音分离出来录音、，录音纪录免费下载、征求，录音查寻、导出来功能。

功能二：智能质检，语音转换文字，智能化统计分析查找，录音文档全自动成文字，适用比较敏感字查找及质量检验，数据统计分析及统计分析功能。

功能三：. APP功能，手机app更便捷，应用移动终端关联固定电话，手机上APP取代固定电话功能，录音查询及订单解决。

软件点评

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